Comprei e não serviu:
Realizamos trocas em até 30 dias da data da compra, com a apresentação da embalagem original, sem apresentar sinal de uso.
Na indisponibilidade do mesmo modelo em diferente tamanho, será oferecida a possibilidade de troca por outro modelo de igual ou maior valor.
Não trocamos produtos em liquidação (exceto tamanho, quando disponível em estoque).
Não trocamos produtos adquiridos em lojas Pretty Ballerinas localizadas em outros países.

Trocas por motivo de defeito:
Nossos calçados são feitos cuidadosamente a mão, a partir dos mais nobres materiais, conferindo uma alta qualidade e durabilidade ao produto.
O material utilizado na fabricação dos nossos calçados é o couro, que eventualmente pode sofrer variações de textura e coloração, o que é uma característica inerente a esta matéria prima.
Em caso de defeito, o calçado deverá ser encaminhado ao escritório da Pretty Ballerinas Brasil. Será enviado para análise na fábrica da marca, na Espanha.
Caso seja identificado um defeito original de fabricação, serão realizados os reparos / substituição necessários.
Este procedimento pode levar 90 dias (ou mais) devido à logística de envio à Espanha.
Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos calçados.